Política de envío

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a toda España. Por ahora no hacemos envíos a otros países.

Cuánto cuesta

El envío es gratis en todos los pedidos.

Cuánto tarda

Normalmente, entre 7 y 14 días desde que haces el pedido. Los pedidos salen del almacén de nuestro proveedor logístico, que puede estar fuera de España; por eso el plazo es algo mayor que el de una tienda con almacén propio. En cualquier caso, la entrega se hará en un plazo máximo de 30 días desde el pedido, como establece la ley.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que sepas dónde está.

Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a estos territorios pasan por aduana y pueden tardar algo más. Si el transportista te pide pagar algún cargo de importación, escríbenos antes de pagarlo y lo vemos contigo.

Dirección de entrega

Revisa bien la dirección al hacer el pedido. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes para intentar corregirla antes de que salga.

Si tu pedido no llega o llega dañado

Si pasado el plazo indicado no lo has recibido, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos con el transportista. Si el paquete se ha perdido, te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero. Si llega dañado, consulta nuestra Política de devoluciones: lo solucionamos sin coste para ti.