Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Kilomia te explicamos de forma clara qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR], que opera con el nombre comercial Kilomia
  • NIF: [NIF]
  • Dirección: Calle Almirante Lallemand 91, 35600 Puerto del Rosario (Las Palmas), España
  • Email: lionelcocogomez630@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, email y teléfono.
  • Datos del pedido: productos, importes, fechas, estado del envío, devoluciones e incidencias.
  • Datos de pago: los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago (Shopify Payments o PayPal, según el método que elijas). Nosotros solo vemos datos limitados, como el método usado o los últimos dígitos de la tarjeta.
  • Mensajes: lo que nos escribas por email o por el formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

Los campos marcados como obligatorios al comprar son necesarios para procesar tu pedido. Si no nos los facilitas, no podremos completarlo.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Gestionar tu compra (pago, envío, seguimiento, devoluciones y garantía). Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
  • Responder a tus consultas por email o por el formulario. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si la consulta es sobre un pedido, la ejecución del contrato (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales de facturación, contabilidad, impuestos y consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Prevenir el fraude y mantener la tienda segura. Base legal: interés legítimo en proteger la tienda y a quienes compran en ella (art. 6.1.f RGPD).
  • Enviarte novedades y ofertas, solo si marcas la casilla para recibirlas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada email.
  • Estadísticas y publicidad mediante cookies, solo si las aceptas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Tienes el detalle en nuestra Política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para que tu pedido llegue y la tienda funcione:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): plataforma en la que está alojada la tienda y que procesa los pedidos.
  • Pasarelas de pago: Shopify Payments y PayPal, según el método que elijas.
  • CJ Dropshipping: nuestro proveedor logístico, que prepara y envía tu pedido. Recibe tu nombre, dirección de envío, teléfono y los productos del pedido.
  • Empresas de transporte que entregan el paquete.
  • Asesoría fiscal y contable, si la contratamos, para cumplir nuestras obligaciones fiscales.
  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obligue.

No vendemos tus datos a nadie.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

  • CJ Dropshipping tiene su sede en China, país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Comunicarle tus datos de envío es necesario para cumplir el contrato de compra que celebras con nosotros (art. 49.1.b RGPD): sin ellos no podemos enviarte el pedido.
  • Shopify puede tratar datos en Canadá (país con decisión de adecuación) y en otros países, como Estados Unidos, con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Pedidos y facturas: durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable según el Código de Comercio) y, en todo caso, mientras dure la garantía legal del producto.
  • Consultas: el tiempo necesario para responderte y, después, bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
  • Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Escríbenos a lionelcocogomez630@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte la información necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Seguridad

La tienda funciona sobre Shopify con conexión cifrada (HTTPS), y los pagos se procesan en entornos que cumplen el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, actuaríamos como exige el RGPD.

10. Relación con Shopify

Shopify trata datos por cuenta nuestra para que la tienda funcione. Para algunas funciones propias (por ejemplo, la prevención del fraude o Shop Pay), Shopify actúa como responsable independiente. Puedes consultar su política de privacidad para compradores y ejercer tus derechos frente a Shopify en privacy.shopify.com.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.